Tilbagebetalings politik

I henhold til fjernaftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter du har modtaget din levering. Glem ikke, at returvaren skal returneres til os inden for disse 14 og maks. 30 dage efter du har modtaget den, hvis det gælder.

Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen kan returneres i uændret stand. Produktet må ikke bruges.

Det er kunden, der er ansvarlig for at returnere produktet til os. Notér altid pakke-id'et, før du afleverer det.

Skal du gøre brug af returretten, betaler du som kunde selv for returfragtomkostningerne. Alle returneringer skal sendes til vores adresse, denne adresse kan du nemt finde på vores købsbetingelser og det er også fint hvis returneringen sendes til en agent til afhentning.

Gennemfør nemt en returnering ved at følge nedenstående trin.

1. Mail os på Kundservice@alpdahl.se, at du ønsker at fortryde et køb.

2. Pak pakken om så godt du kan, hvis varen returneres til os i usælgelig stand, accepterer vi ikke returneringen.

3. Print retursedlen og sæt den på.

4. Aflever pakken til nærmeste Postnord-repræsentant og gem returkvitteringen som bevis.

Pengene for dit køb refunderes inden for 14 hverdage efter vi har modtaget dem. Tilbagebetalingen sker altid på samme måde, som du har betalt.